Términos y Condiciones de Uso de SanSan

Última actualización: Julio 2025

Por favor, lea detenidamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar la aplicación SanSan. Al acceder y utilizar la plataforma, usted acepta cumplir con estos términos en su totalidad.

Requisitos de Edad y Ubicación

SanSan es un servicio dirigido exclusivamente a personas mayores de edad (18 años o más) residentes en Venezuela. Al utilizar nuestra plataforma, usted declara y garantiza que:

  • Es mayor de 18 años
  • Reside en Venezuela
  • Tiene la capacidad legal para celebrar contratos
  • Utilizará la plataforma de acuerdo con las leyes venezolanas

Responsabilidad de SanSan

SanSan actúa como plataforma intermediaria que facilita la organización y gestión de sistemas de ahorro colectivo informales conocidos como "susú", "san" o "bolso". SanSan garantiza que, una vez iniciado un "SAN", los usuarios recibirán el dinero acordado en las fechas establecidas, siempre y cuando cumplan con sus obligaciones de pago.

Compromiso de los Usuarios

Al iniciar un "SAN", cada usuario se compromete a realizar sus aportes periódicos en los plazos y montos acordados.

El incumplimiento en los pagos NO afecta la dinámica del sistema ni la entrega de fondos a los demás participantes.

Consecuencias por Incumplimiento

Si un usuario deja de pagar sus cuotas después de haber recibido el monto correspondiente, se entenderá que ha incumplido con sus obligaciones.

  • En caso de incumplimiento, el usuario perderá el monto que haya aportado hasta ese momento, sin derecho a reclamación alguna.
  • SanSan se reserva el derecho de tomar acciones legales y administrativas necesarias para resarcir los daños y perjuicios ocasionados por el incumplimiento de pagos.

Responsabilidad y Garantías

SanSan garantiza que, para cada participante que inicie un "SAN", se asegurará la entrega del dinero en las fechas acordadas, siempre que los usuarios cumplan con sus obligaciones.

Limitaciones de Responsabilidad

La plataforma no interviene en la relación entre los participantes ni en la gestión individual de los fondos, más allá de facilitar la organización y el control de pagos.

Seguridad y Protección de Usuarios

SanSan implementa medidas de seguridad avanzadas para proteger a todos los usuarios de la plataforma. Estas medidas incluyen:

1. Verificación de Dispositivos

  • Registro de dispositivos autorizados
  • Detección de accesos desde nuevos dispositivos
  • Prevención de accesos no autorizados
  • Protección contra suplantación de identidad

2. Monitoreo de Actividad

  • Registro de inicios de sesión
  • Detección de patrones sospechosos
  • Prevención de actividades fraudulentas
  • Protección de fondos de usuarios

3. Compromiso de Seguridad

  • Protección activa de cuentas
  • Prevención de fraudes
  • Cumplimiento de regulaciones
  • Mejora continua de seguridad

4. Responsabilidad del Usuario

  • Mantener seguras sus credenciales
  • Reportar actividades sospechosas
  • No compartir acceso a su cuenta
  • Cooperar en investigaciones de seguridad

5. Medidas de Protección

  • Encriptación de datos
  • Verificación de dispositivos
  • Monitoreo de actividad
  • Respuesta rápida a incidentes

Al utilizar SanSan, aceptas que implementemos estas medidas de seguridad para proteger a todos los usuarios de la plataforma. Estas medidas son esenciales para mantener la integridad y seguridad del sistema de ahorro colectivo.

Modificaciones

SanSan podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la plataforma y los usuarios deberán revisarlas periódicamente.

Aceptación de los Términos

El uso de la aplicación implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, por favor, no utilice la plataforma.

Legislación Aplicable

Estos términos se regirán por las leyes de Venezuela. Para cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Venezuela.

Al utilizar SanSan, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.